Konflikte im privaten oder beruflichen Umfeld sind Teil unseres Lebens, ob an der Supermarktkasse, im Straßenverkehr, in der Familie oder in Büro und Betrieb. Die Art und Weise, wie wir damit persönlich umgehen, entscheidet auch über unsere Lebensqualität und das gesellschaftliche Miteinander. Was kann ich hier selbst praktisch tun, um dieser Herausforderung gerecht zu werden? Wir sprechen über die Stärkung unserer eigenen Konfliktkompetenz und schauen auf die verschiedenen Handlungsoptionen.
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